eBay政策概覽
作為eBay賣家，你必須遵守相關政策。由於所有賣家都有責任遵守這些政策，在刊登物品前，你應先瀏覽及了解政策內容。如你未有遵守刊登政策，你或會面對某些處分，包括限制你的購買和銷售活動，以及凍結你的帳戶。
違禁品及管制物品
刊登物品之前，請先確認物品是否可以在 eBay 刊登，並查看刊登的物品受限於特別的規則以避免刊登出現違規。作為eBay賣家，你有最終責任確保出售的物品符合所有法律規定。
違反此政策賣家將會面對銷售活動限制，包括：
- 刊登被取消
- 帳戶權限被限制
- 帳戶遭凍結
- 被沒收eBay費用
- 喪失「超級賣家」資格
點擊以下連結，了解eBay各主要網站的違禁品及管制物品政策：
贈品、獎品、免費樣辦和抽獎活動
eBay 禁止會員在刊登物品中銷售贏取獎品或禮品的機會及加入抽獎或比賽活動的連結。
eBay 禁止會員在刊登物品中宣傳免費贈品、抽籤、抽獎活動或獎品，因為這類推廣活動受到嚴格控管，而且可能會觸犯許多國家的當地法律。
eBay 本身有時會在自家網站上舉辦這類推廣活動，而且可能會授權 eBay 的第三方合作夥伴舉辦遵守相關法律的推廣活動。
雜錦和資訊物品
你可以在eBay刊登雜錦及資訊類物品，例如電子書 (e-books) 或批發清單，不論以任何媒體提供雜錦及資訊類內容，都必須遵守我們的規定。
預售物品政策
預售物品一般指刊登的物品未正式公開發售，例如電子遊戲、門券或特別訂造物品。在很多情況下，賣家在刊登這類物品時，都不能控制推出日期或還沒有實際上拿到物品。
如你想刊登預售物品，請確保符合eBay網站的相關規定：
珠寶、貴金屬和散裝小珠刊登政策
當你刊登珠寶、貴金屬及散裝小珠等物品時，須遵守相關規定。首先要把物品刊登在合適的物品類別，第二是務必在物品說明中提供清晰及準確的物品資料。刊登物品未能確切反映（或有可能誤導到買家）這類物品的真正性質和價值，都會被eBay移除。
如你想銷售珠寶、貴金屬及散裝小珠等物品，請先了解及遵守相關規定：
銷售守則政策
要經營成功的網上業務，賣家應盡力在整個交易過程，為買家提供優質的顧客服務，包括：
- 收取合理的運費和處理費
- 在刊登中列明你的處理時間與退貨政策
- 迅速回覆買家的問題
- 以專業態度處理所有交易事項
- 確保以刊登中說明的方式，妥善地將物品寄給買家
為了協助你符合 eBay 的賣家標準，我們列出所有賣家必須達到的基本條件，並提供實用秘訣，讓你了解如何達到買家期望，甚至超越買家期望。
不正確物品所在地政策
賣家必須在物品所在地欄位填寫確實的物品寄出地點；eBay 不允許賣家填寫不正確、不實或誤導性的物品所在地資料。
此外，在物品說明中列定的物品所在地，必須與物品所在地欄位的資料相符。
依照以下指示，以確保你的物品所在地資料正確無誤，否則會遭到取消刊登，或其他處分包括限制你的買賣活動權限甚至凍結你的帳戶。
填寫物品所在地須知
正確
準確列明物品所在地 (例如填寫的城市及州或城市及地區必須相符)
- 台北, 台灣
- 悉尼, 澳洲
- 阿馬哈市, 內布拉斯加州, 美國
錯誤
- 填寫錯誤的物品所在地資料，例如列明物品所在地是美國，但物品是由中國寄出。
-
不正確或有誤導性的描述 (物品所在地的城市及州跟國家不搭配)
- 北京, 英國
- 香港, 英國
- 全世界, 新加坡
- 直接從製造商運送至, 英國
- 在物品說明中列出物品所在地，與物品所在地欄位的資料不符。
請參考以下指引，確保物品刊能吸引買家之餘，也遵守所有 eBay 政策：
- 把物品刊登在與物品相符的類別中
- 提供清楚、誠實、準確的物品描述
- 不要使用違反政策的方法，例如是濫用關鍵字，因為這會造成買家難以搜尋到你的物品
- 不要重複刊登相同的物品，因為這會違反「多項物品刊登限制政策」，這樣也會影響到買家的體驗
了解更多搜尋及瀏覽操作政策：
如有人涉嫌不法使用屬於其他人的知識產權，例如涉及版權或商標的物品，一經證實，都屬於違反eBay政策及相關法律的行為。
要了解保護知識產權的法例及規定，可瀏覽以下網頁：
eBay保護知識產權方案 (VeRO)：舉報侵權行為
我們設立保護知識產權方案，讓知識產權持有人有渠道檢舉侵犯他們版權的刊登物品。由於這些物品會影響買家及優良賣家對 eBay 的信任，我們會從網站移除侵權物品以保障eBay 和知識產權持有人的利益。
例如知識產權持有人發現有物品使用了他們的商標（例如印有商標的銀包），而這件物品並非他們的產品，知識產權持有人可要求eBay移除此物品。此方案可保障eBay會員避免購買或銷售侵權物品或在個別地區未獲授權的物品。
了解更多eBay各大網站的知識產權規定：
eBay 禁止賣家刊登並未提供任何物品或服務的項目，亦禁止賣家在刊登物品中表達個人觀點、政見或冒犯其他eBay會員的意見。
了解更多eBay各大網站的相關規定：
我們強烈建議賣家在刊登中加入包括以下資訊的條款及細則：
- 運送資料
- 接受的付款方法
- 預計收到物品的時間
- 物品處理費
- 可能要買家繳付的稅款