關於受天氣影響的河南鄭州等地區eBay賣家的操作建議及eBay相關政策保護的通知

因遭遇持續強降雨天氣引發的自然災害,SpeedPAK已於2021年7月21日開始暫停對河南省鄭州市各區的攬收及自送服務。針對受到當地物流服務暫停影響的eBay賣家,eBay平台給予以下的建議及保護措施:

適用交易

平臺建議措施

政策考核及保護細則

2021年7月19日00:00:00(香港時間)至2021年7月22日23:59:59(香港時間)內付款(或承諾訂單處理截止時間在此期間)的交易

如無法按時交付包裹,請與買家溝通後取消交易

被取消的交易免於全球賣家表現政策以及綜合表現政策的考核

2021年7月23日00:00:00(香港時間)至SpeedPAK恢復當地攬收期間付款的交易*

賣家請根據實際情況決定是否繼續進行銷售。如賣家決定繼續銷售,請設置合理訂單處理時間和物流選項,並選擇可靠的物流解決方案;如賣家依然選擇提供SpeedPAK物流選項,請確保實際使用SpeedPAK物流服務並且取得及時的攬收掃描

 

1. 免於考核SpeedPAK物流管理方案政策中SpeedPAK物流服務合規使用率

2. 在SpeedPAK物流管理方案政策中買家選擇SpeedPAK物流選項時,仍然正常考核賣家使用SpeedPAK物流服務的比例

3. 仍然正常考核可追蹤物流管理方案政策

*各地區具體暫停攬收時間請參照SpeedPAK官方公告或聯繫橙聯中國客服中心

橙聯客服中心熱線電話:400 126 0008(中國大陸)/ 00852 30183458(香港地區)

橙聯客服中心郵箱:CS@orangeconnex.com    

橙聯線上客服:https://orangeconnex.udesk.cn/im_client/?web_plugin_id=42558

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