【美國/澳洲/英國/加拿大(英語)】綁定eBay catalog產品目錄刊登流程

目錄

一、 刊登分類要求

二、 如何綁定eBay catalog產品庫刊登

使用eBay工具

使用File Exchange

使用MIP

使用刊登快手

使用API

三、 如何在eBay產品目錄中創建和更新產品

四、目錄產品選擇常見問題

 

為確保買家能夠看到賣家的物品刊登,請務必在物品刊登中添加正確的產品資訊。eBay推行以產品為中心的購物體驗,其中eBay會將同一別產品的所有物品刊登分組展示在一起。

直到現在,eBay上的海量搜索結果總會讓買家感到有些不知所措。將eBay平臺上龐大庫存中的數十個類似物品刊登進行梳理會使購物體驗變得不僅耗時,而且令人沮喪,這會導致買家直接放棄賣家的物品。 [FD2] 

通過以產品為中心的購物體驗,eBay會將物品刊登折疊起來,並按產品別分組展示。以產品為中心的購物體驗將使買家能夠更方便地找到符合他們搜索標準的商品,並快速決定他們想購買的物品。

使用結構化資訊創建物品刊登

eBay物品刊登的主要目的在於提供資訊,以買家尋並瞭解賣家售賣的物品。為了創建有效的物品刊登,賣家必須使用普遍認可的產品識別碼,如品牌、製造商零件編號(MPN)和全球交易品項識別代碼(GTIN),包括通用產品代碼(UPC)、國際標準書號(ISBN)和歐洲商品編號(EAN)。產品識別碼將使買家能夠方便地找到賣家的物品,並快速做出購買決定。

選擇適當的屬性

除了產品識別碼之外,或者在無法獲取產品識別碼的情況下,請確保充分利用與自己物品相關聯的常見標準化屬性。通過添加適當的屬性,賣家將使買家能夠更方便地找到自己的物品,並提高成交機會。

eBay產品目錄

eBay產品目錄是一個結構化產品資訊資料庫。通過將自己在這些分類中刊登的物品與eBay產品目錄相綁定,賣家的物品刊登將可以獲得產品識別碼,這是優化賣家物品刊登站內搜索結果排名的關鍵。同時,這還將使賣家的物品刊登符合以產品為中心購物體驗的要求。這是買家在網上購物時所期望的一種線上零售行業標準體驗。

此外,將自己的物品刊登與eBay產品目錄綁定還可以確保其符合獲取產品評論和價格趨勢資訊以及參加eBay其他計畫的條件,進一步突出賣家所售賣物品的價值。

刊登分類要求

如果賣家售賣以下分類中的物品,賣家將必須把自己的物品刊登與eBay產品目錄綁定,以確保在以產品為中心的購物體驗中獲取高曝光率。eBay將在My eBay中以及賣家中心的概述潛在商機兩個選項卡下面高亮顯示不符合要求的物品刊登。

詳情請見:https://university.ebay.cn/newcms/university/77

買家將會如何找到賣家的物品

當買家在新的以產品為中心的環境中購物時,他們將可以更快速地找到自己正在尋找的物品。通過使用eBay產品目錄刊登物品,買家大量搜索的物品將受益於搜索結果範圍縮小。獨特物品或古董物品在搜索結果和eBay產品目錄中將保持其獨特性。

由於搜索結果將按產品組織,因此買家將能夠更快速地作出購買決定。以下圖片從視覺上展示了這種理念:

在未來幾年內,eBay將會分階段逐步擴展eBay產品目錄,並涵蓋所有產品。賣家將仍然能夠將eBay產品目錄中未包含的任何物品添加到該目錄中,比如獨特物品、手工物品和古董物品。

eBay將邀請賣家貢獻自己的專業知識,並提出賣家認為合適的有關eBay產品目錄修改方面的建議,以説明確保eBay產品目錄中所有產品資訊的準確性和及時更新性。

如何綁定eBay catalog產品庫刊登

使用eBay工具

新物品刊登

1.     登錄到您的eBay帳戶。

2.     點擊頁面右上角的售賣按鈕。

3.     輸入標題、製造商零件編號或全球交易品項識別代碼(通用產品代碼、國際標準書號或歐洲商品編號)。

4.     查看相匹配目錄產品的詳情。

5.     點擊與您所售賣物品相匹配產品旁邊的選擇按鈕。

6.     點擊核取方塊,使用eBay產品目錄資訊預先填寫刊登資訊。

7.     選擇物品狀況,並提供物品刊登說明資訊,以向買家提供額外詳情。

修改現有物品刊登

1.     登錄到您的eBay帳戶。

2.     使用物品ID搜索您想修改的物品刊登。

3.     確保您的物品不具有多SKU或多屬性。

4.     點擊物品刊登標題右側的查找產品連結。

5.     輸入標題、MPNGTIN UPCISBNEAN)。

6.     查看相匹配目錄產品的詳情。

7.     點擊與您所售賣物品相匹配產品旁邊的選擇按鈕。

使用File Exchange

批量上傳精靈工具將使用產品代碼欄位將eBay產品目錄與賣家刊登的物品綁定。為確保您的物品符合新的以產品為中心的購物體驗要求,請使用產品:EPID標題格式,並填寫能代表您庫存的數量。同時,賣家可能還需要使用產品詳情欄位來定義將哪些eBay產品目錄屬性添加到賣家的物品刊登中。

產品詳情欄位如下:

  產品:添加預填物品信息

  產品:使用圖庫照片URL作為櫥窗展示位元圖片

  產品:添加圖庫照片URL

更多有關格式要求和標題先決條件方面的資訊,請點擊這裡查看批量上傳精靈高級指南。

使用MIP

1.     打開/創建平面文件

2.     eBay產品目錄中使用指定的ePID添加一列,並填寫能代表您物品庫存的數量(ePID清單附在此電子郵件後面)

3.     上傳平面檔,以將您的物品與eBay目錄產品相關聯

使用刊登快手

1.     選擇相應的分類。例如:(DVD及電影 > DVDHD DVD藍光光碟)。

2.     詳情選項卡下面,使用關鍵字或產品的指定識別碼(UPC/EAN/ISBN)進行搜索,以返回相匹配的產品清單。

3.     選擇產品,並點擊下一步按鈕,以輸入、查看和提供額外的物品屬性

4.     選擇物品屬性之後,點擊完成按鈕,以保存產品詳情。

使用API

通過為賣家的物品分配EPID來採用eBay產品目錄

使用協力廠商服務提供者

聯繫您的協力廠商服務提供者,獲取更多有關如何將您的物品刊登與eBay產品目錄條目相關聯的資訊。

是否有任何問題?請查看eBay目錄產品選擇常見問題

如何在eBay產品目錄中創建和更新產品

使用eBay工具創建目錄產品

1.     登錄到您的eBay帳戶。

2.     點擊頁面右上角的售賣按鈕。

3.     輸入標題、製造商零件編號或全球交易品項識別代碼(通用產品代碼、國際標準書號或歐洲商品編號)。

4.     如果頁面顯示您要刊登的物品未包含在eBay產品目錄中,請滾動至頁面底端,點擊創建新產品按鈕。

5.     填寫創建新產品表格,添加必填識別碼和您可能擁有的任何圖片。

6.     當您完成後,請點擊頁面底端的提交審核按鈕。

7.     eBay將會在24小時內審核您提交的資訊,並通知您該新產品是否通過審核。

使用eBay工具更新產品資訊

1.     作為刊登流程的一部分,當您選擇與您所售賣物品相匹配的eBay目錄產品後,請點擊頁面頂端附近的顯示更多連結,以查看關聯至您物品刊登的產品資訊。

2.     如果所列出的資訊不準確或已過時,請點擊更新產品資訊按鈕,以提交需要作出的任何修改。

3.     當您提供必要的資訊後,請點擊提交審核按鈕。

4.     eBay將會在24小時內審核您提交的資訊,並通知您該產品的更新資訊是否通過審核。您可以在管理產品請求頁面上跟進您所提交資訊的審核狀態。

5.     此時,如果您提交的更新建議對買家體驗並非至關重要,您可以選擇在產品變更通過審核之前完成刊登流程。

eBay產品目錄選擇常見問題

  eBay為什麼要做出這一變更?

隨著eBay推出以產品為中心的購物體驗,賣家必須告訴eBay其售賣物品的確切資訊,以確保買家能夠獲得更簡化的線上購物體驗。要做到這一點,較好的方法是在刊登過程中選擇eBay產品目錄中的相應產品。

  我何時需要開始使用eBay產品目錄在新擴展的分類中刊登物品?

賣家仍不使用eBay產品目錄來創建和不修改物品產品,但eBay強烈建議賣家立即開始更新自己的物品刊登,這樣,當eBay20189月中旬起要求賣家採用eBay產品目錄刊登物品時,賣家將可以優化自己物品刊登的曝光率。

  我如何知道哪些物品刊登需要更新?

賣家中心的物品刊登選項卡下方 My eBay中將顯示賣家的哪些線上物品刊登需要更新,以確保賣家的物品刊登符合新的要求。

  我是否需要使用eBay產品目錄來創建多屬性或多SKU物品刊登?

是。在過渡到以產品為中心的購物體驗的初期,eBay已要求賣家針對初始產品線清單中多SKU物品刊登的每個屬性提供有效的GTINUPCEANISBN)。在新擴展的分類中,對於支援以產品為中心的購物體驗的所有分類,每個屬性都將要求提供有效的eBay產品IDePID)。與物品刊登中的不同屬性相關聯的產品必須是唯 一的,並且擁有相同的分類和品牌。因產品而異的特定屬性也必須與eBay目錄產品的相關屬性相匹配。多SKU物品刊登將不支持經過修改的物品、組合物品和批量物品。當賣家售賣這類物品時,將必須單獨 創建物品刊登。

  我如何刊登組合物品 (一項銷售中包含多件物品的物品刊登)?

為了向買家有效地展示賣家售賣的組合物品,eBay需要瞭解該組合物品與其關聯的eBay目錄中的產品有哪些不同。通過讓eBay瞭解賣家正在售賣組合產品,eBay將能夠更好地向買家呈現賣家物品刊登的價值。

組合物品刊登適用與普通物品刊登相同的刊登規則,但賣家需要在組合物品刊登中添加更多的詳情。當賣家刊登組合物品時(例如智慧手機+手機殼+螢幕保護裝置膜),請遵循下面的簡單規則:

1.     當您創建物品刊登時,請選擇組合物品中的一件產品作為主要產品,然後在eBay產品目錄中搜索並選擇該產品。

2.     刊登物品屬性部分選擇組合物品刊登=

3.     通過描述您將在物品組合中包含的物品,填寫名為組合物品詳情的相關刊登物品屬性。這裡沒有格式限制,但eBay建議您使用逗號將組合物品中的每件產品分隔開。

4.     SKU物品刊登將不支援組合物品。

  我如何刊登批量物品(在一項售賣中包含多數量的一件物品的物品刊登)?

批量物品刊登適用與普通物品刊登相同的刊登規則,但賣家需要在批量物品刊登中添加更多的詳情。當賣家刊登批量物品時,請遵循下面的簡單規則:

1.     採用eBay產品目錄中的相應產品。

2.     勾選以批量形式售賣核取方塊。

3.     填寫批量大小欄位,注明您的銷售中將包含多少數量的該產品。

4.     SKU物品刊登將不支持批量物品。

  我如何刊登包含售後市場修改/自訂的產品?

包含售後市場修改的物品刊登必須遵守與普通物品刊登相同的刊登規則,但賣家將必須在物品刊登中添加更多的詳情。當賣家刊登包含修改的物品時(例如鍍金iPhone、配備升級處理器的筆記型電腦、經作者簽名的書籍等),請遵循以下三個步驟:

1.     eBay目錄中選擇並採用相應的未修改產品版本(例如普通iPhone、普通筆記型電腦、未經作者簽名的普通書籍)。

2.     刊登物品屬性部分選擇售後市場修改=

3.     通過用自己的語言描述產品經過了哪些修改,填寫名為修改詳情的相關刊登物品屬性欄位。這裡無需遵循嚴格的格式,但eBay建議賣家採用清晰、準確且簡潔的格式。

4.     SKU物品刊登將不支持包含售後市場修改/自訂的物品。

  我如何刊登非國內產品(例如預期不會在物品刊登所在市場上使用的產品)?

您必須從eBay目錄中選擇並採用相應的非國內產品。舉例來說,如果一位美國賣家刊登了鎖定到Vodafone(英國電信企業)網路的iPhone 6英國版本,該美國賣家必須從eBay產品目錄中選擇相應的iPhone 6產品,其標題中注明了非美國版本。此外,eBay還將建議該美國賣家在刊登標題中注明這些資訊(例如,英國版本/鎖定到Vodafone網路),同時在物品刊登的描述欄位中添加額外的詳情(如果有)。如果未能在eBay產品目錄中找到相應的產品,該美國賣家必須首先在eBay產品目錄中創建該產品,然後予以採用。當創建這樣的產品時,該美國賣家必須填寫名為非國內產品=的產品屬性欄位,同時還必須填寫名為適用區域的相關欄位,其將列明該產品預期可以正常使用的區域。

  我如何能夠獲得新的產品頁面上的展示位置?

當多個物品刊登都已關聯至eBay目錄中的相同產品時,您的物品將與其他賣家的物品刊登競爭展示在產品頁面的主要位置的機會。您的賣家表現評級必須達到合格賣家,並且您必須確保您的物品有存貨。您必須提供富有競爭力的價格、運送選項和退貨服務來提高獲得展示位置的機會。

  我售賣的物品分類何時可以包含到eBay產品目錄中?

eBay將在2018年和2019年分階段將以產品為中心的購物體驗擴展到更多的分類。屆時,eBay將提前足夠多的時間將相關的物品刊登要求更新通知賣家。

  我何時將必須使用eBay產品目錄來刊登時尚和收藏品分類的物品?

賣家目前無需使用eBay產品目錄來刊登時尚和收藏品分類的物品。

  以產品為中心的購物體驗將會對我的促銷刊登產生什麼影響?

促銷刊登將會繼續顯示在搜索結果頁面以及eBay產品頁面上的賣家優惠活動位置。隨著買家對購物體驗的期望不斷演變,eBay將會繼續改進這些位置,確保更有效地提高賣家物品刊登的流覽量。

  我在哪裡可以查看eBay產品目錄中現在已經包含的支援以產品為中心購物體驗的分類?

您可以點擊這裡瞭解更多有關以產品為中心的購物體驗的資訊,並查看目前支持的所有分類。

  我如何能夠瞭解更多有關以產品為中心的購物體驗的資訊或者提供相關回饋意見?

關於以產品為中心的購物體驗,如果您有更多其他問題,或者希望報告問題或提供回饋意見,請訪問eBay社區

創建/更新目錄產品常見問題

  創建目錄產品與創建物品刊登之間的區別是什麼?

當您在eBay產品目錄中創建產品時,所有賣家都可以使用您提供的資訊,比如產品名稱、圖片和說明。

當您創建物品刊登時,您提供的詳情僅針對您自己的物品。例如,無論您創建拍賣形式的物品刊登還是定價形式的物品刊登,您都可以設置自己的退貨政策,並為您的物品設定價格。

您可以在創建目錄產品之後創建物品刊登,但在該目錄產品通過eBay審核之前,您將無法刊登您的物品。

注:部分分類要求賣家將自己的物品與eBay目錄產品相關聯。如果不這樣做,賣家將無法刊登自己的物品。

  其他賣家是否可以使用我在eBay產品目錄中創建的產品?

是。eBay目錄中的產品將提供給所有賣家。

  我需要更改我提交的產品資訊。我應該怎麼做?

如果該產品尚未通過審核,您可以另外提交有關同一產品更新方面的請求,並提供所有產品資訊。您將需要再次完整填寫產品創建表格,包括所有必要的資訊。

如果該產品已通過審核,並添加至eBay產品目錄,請轉到管理產品請求頁面,在這裡,您可以提交有關該產品更新方面的建議。

  我為什麼應當更新目錄產品?

確保目錄產品的準確性很重要。更新目錄產品將可以説明您修改不當或不完整的產品資訊,以確保不會發生物品與描述不符爭議,並使買家能夠準確地找到和識別他們正在尋找的物品。

  如何添加產品名稱?

請添加簡潔、準確且易讀的產品名稱。示例如下:

  什麼是分類/關聯分類?這些為什麼很重要?

將產品放到適當的分類中有助於提高搜索曝光率。賣家的物品刊登將基於它們所刊登的產品分類獲得曝光率。

  我應當上傳什麼樣的圖片?

請上傳圖庫照片或製造商產品圖片,以供在eBay上售賣同一產品的所有賣家使用。隨後,當您刊登物品時,您可以上傳您自己的物品圖片。瞭解更多有關圖片添加做法的資訊。

  我應當在產品說明中添加哪些內容?

請添加產品詳情,以供在eBay上售賣同一產品的所有賣家使用。隨後,當您刊登物品時,您可以在物品刊登中添加針對您自己物品的詳情。瞭解更多有關如何添加產品說明的資訊。

  我需要修改我提交的產品更新資訊。我應該怎麼做?

如果您的產品更新請求尚未通過審核,您可以另外提交有關同一產品更新方面的請求,並提供所有產品資訊。您將需要再次完整填寫更新產品表格,包括所有必要的資訊。

如果該產品已通過審核,請轉到管理產品請求頁面,在這裡,您可以提交有關該產品更新方面的建議。

  我想更新我的產品資訊。我是否可以在提交變更請求之後立即刊登我的物品?

如果您認為您的物品在不包含更新資訊的情況下仍然是準確的(例如,您只是額外添加了一張圖片),那麼您可以選擇立即刊登您的物品。但是,如果您認為您的物品刊登在不添加更新資訊的情況下可能會具有誤導性或不準確,比如產品顏色或尺寸,那麼您必須等到更新資訊通過審核後再刊登物品。

  我為什麼應當確保產品資訊的準確性?

不準確的產品資訊可能會導致買家退貨,而您可能需要對此負責。請始終確保您的產品資訊是準確的。

  我提交了產品資訊更新。為什麼這些產品變更未顯示在我的物品刊登中?

eBay可能仍然在審核您提交的產品更新資訊。您可以在賣家中心或My eBay管理產品請求頁面查看審核狀態。當您提交的產品更新通過審核後,您物品刊登中顯示的產品將會更新。

  當我提交產品更新資訊供審核後,我的產品需要多久才會更新?

eBay將在24小時內審核您的建議。您可以在賣家中心或My eBay管理產品請求頁面查看審核狀態。

  我可以在管理產品請求頁面採取哪些行動?

您可以在管理產品請求頁面查看和管理您目前的產品創建和更新請求。您可以基於通過審核的產品創建物品刊登、查看您當前和過去的請求、更新產品或在eBay拒絕您提交的請求後修改產品請求。

  更新產品與修改請求之間的區別是什麼?

如果您想更新eBay目錄中的產品,您可以使用行動列中的更新產品連結提交產品更新請求。

如果您的產品修改請求被拒絕,您可以使用行動列中的修改請求連結再次提交請求。

  我是否可以查看我針對特定產品提交的所有請求?

是。請在行動列中選擇查看所有請求。您可以查看您在過去120天內提交的所有請求。

  我的產品創建或更新請求為什麼被拒絕了?

您的請求被拒絕的原因有很多。您可以在您產品旁邊的理由列中查看您的請求為什麼被拒絕的詳情。

  不同待處理狀態的定義分別是什麼?

當您提交產品請求後,您將可以在管理產品請求頁面查看審核狀態。下面給出了不同待處理狀態的定義:

  已提交:eBay收到了您的產品請求,該請求目前正在接受系統自動審核。

  審核中:eBay工作人員正在手動評估您的產品請求。

  擴展審核:您的產品請求正在接受額外審核。

  審核通過:您的產品請求已通過審核。您現在可以刊登您的物品。

  審核通過但eBay進行了修改:您的產品請求已通過審核。但eBay針對您提交的產品請求添加、刪除或修改了部分產品詳情。您可以在理由列中查看詳情。

  被拒絕:您的產品請求已被拒絕。您可以在理由列中查看詳情。您可以使用行動列中的修改請求連結再次提交請求。

 

原文連結:

https://pages.ebay.com/seller-center/listing-and-marketing/product-based-shopping-experience.html#m22_tb_a5__18