【美國】eBay Guaranteed Delivery功能

通過eBay Guaranteed Delivery功能,賣家可以增加物品的曝光率,買家可以期待所購買的物品將在賣家承諾的3天時間以內送達。通過處理時間承諾選項,賣家可以承諾0-1天的訂單處理時間,eBay可以計算並向買家承諾送達日期,以確保向買家提供良好的購物體驗。支持eBay Guaranteed Delivery功能的物品刊登將可以在eBay平台上獲得更高的曝光率,因為當買家按精准的送達日期搜索物品時,支援eBay Guaranteed Delivery功能的物品刊登將顯示在買家的搜索結果中。

eBay會將eBay Guaranteed Delivery功能提供給更多賣家。自2018年3月起,eBay會將eBay Guaranteed Delivery功能的處理時間承諾選項提供給更多賣家。eBay將把參加此選項所要求的平均交易數量減少至,過去12個月內完成100筆交易。此外,賣家還需要將延遲送達率保持在3%以下,才有資格參加此選項。請查看賣家成績表中的準時送達指標,確認自己是否符合要求。eBay將會通過電子郵件通知符合資格的賣家。

在6月30日之前,如果買家就延遲送達發起糾紛,eBay將會負責對買家進行相應的補償。這意味著,eBay將根據該計劃的條款和條件向買家提供相應的補償,以解決問題。在6月30日之後,只要賣家滿足了處理時間承諾,如果出現了延遲送達,eBay將會繼續負責對買家進行相應的補償。

此外,為了向賣家提供使用自己所選擇運單平台的更大靈活性,eBay還將刪除現有的一項要求。自2018年3月起,賣家在參加eBay Guaranteed Delivery功能的處理時間承諾選項時,將不再必須使用eBay運單。但如果繼續參加該計劃,賣家必須提供至少95%的交易準時上傳,經過驗證的追蹤資訊。自2018年3月1日起,Guaranteed Delivery批量修改工具將在賣家中心正式上線。賣家可以使用該工具確定哪些物品刊登不符合參加eBay Guaranteed Delivery計劃的條件,並對物品刊登作出修改。


原文連結: http://pages.ebay.com/seller-center/seller-updates/2018-spring/shipping-enhancements.html