【澳洲】eBay店鋪優化及費率更新

技術、零售行業和買家的期望正在不斷變化。為應對這些變化,eBay將更新eBay店鋪,使其變得更安 全、更靈活且更方便移動端使用。這將提升購物體驗,並增加買家接近賣家物品的接觸點數量。

●  eBay將更新eBay店鋪平台,以提升購物體驗、優化搜尋引擎和提高網站安全性;

●  eBay將優化新的eBay店鋪,以改進移動端購物體驗,並提供更多的物品推廣位置;

●  如果賣家的店鋪沒有自訂頁面,自2018年5月起,eBay將會自動遷移賣家的店鋪,並使賣家的店鋪保留相同的URL;

●  如果賣家的店鋪包含自訂頁面,eBay將邀請賣家自2018年5月起選擇加入新的店鋪體驗,或者在之後時間將賣家的店鋪自動遷移到新的店鋪體驗;

●  eBay將針對超 級店鋪推出刊登配額上限。

改進eBay店鋪

自2018年5月起,eBay將開始更新eBay店鋪,以確保eBay能夠始終向買家提供行業更佳的購物體驗。

為了能夠始終向買家提供更佳購物體驗,eBay將推出全新設計的店鋪體驗,以提升流覽器安 全性,並進一步優化搜尋引擎(SEO)和移動端體驗,同時還將提供新的物品推廣位置,供賣家展示自己的庫存。

新的eBay店鋪設計將看上去與eBay首頁和其他分類頁面相似。下面的示例顯示了新的eBay店鋪購物體驗:


新的更新將向eBay店鋪賣家提供以下好處:

  更高的安全標準—新的eBay店鋪將不含動態內容,並且符合HTTPS安全標準;

  優化後的移動端體驗—更新後的eBay店鋪將更方便移動端/平板電腦端使用;

  改進後的SEO—移動端/平板電腦端優化將改進SEO,並增加流覽量;

  向買家顯示更相關的產品—新的物品推廣位置。

賣家需要做些什麼

大部分賣家將無需採取行動,自2018年5月起,eBay將自動更新eBay店鋪。如果賣家在自己的店鋪中使用了自訂頁面或添加了HTML內容,賣家將可以在同一時間選擇加入新的店鋪體驗,否則,eBay會在之後時間將賣家自動移到新的店鋪體驗。請查看下麵的eBay店鋪體驗更新時間表。

重要提示

自2018年5月起,賣家將不可以設置自訂eBay店鋪,也不可以返回到舊的店鋪體驗。

本次變更何時正式生效?


自2018年5月起,eBay將自動更新大部分賣家的店鋪。如果賣家在店鋪內使用了自訂頁面或設置了完全自訂的店面,賣家將可以在同一時間自行移到新的店鋪體驗,否則,eBay會在之後時間將賣家自動移到新的店鋪體驗。賣家無需採取任何行動。在將賣家移到新的店鋪體驗之前,eBay會就這些變更及時提醒賣家。eBay會分三個階段將店鋪賣家移到新的店鋪體驗,詳細時間表如下所示。

eBay建議賣家儘快移到新的店鋪體驗,因為新的eBay店鋪將100%不含動態內容,符合HTTPS安 全要求,並提供更高的SEO流覽量和改進後的移動網路端體驗。

EBAY店鋪體驗更新時間表

20185

2018年晚些時候

2019

無自訂內容的標準店鋪

標準店鋪將自動移到新的店鋪體驗

 

 

包含自訂內容的店鋪

 

包含自訂頁面的店鋪將在今年晚些時候移到新的店鋪體驗。

 

包含自訂店面的店鋪

 

 

包含自訂店面的店鋪將在2019年移到新的店鋪體驗。

eBay將向不合格賣家收取新的費用

為保護買家及顧客體驗,對於被評級為不合格的賣家,在物品售出後,eBay將在標準成交費的基礎上另外加收2%的費用。保持合格賣家或優 秀評級賣家身份的賣家將不受此變更的影響。關於新的附加費政策的更多詳情如下所示:

●  拍賣和定價形式的物品刊登將受到此變更的影響;

●  eBay將繼續在每月20日審核賣家表現標準。請務必經常查看糾紛調解中心,以確保維持您的賣家表現標準;

●  對於提供成交費上限的分類,新的附加費政策將僅在賣家的成交費達到上限後才會對這些物品刊登產生影響。如果成交費加上不合格賣家附加費後超出了成交費上限,eBay將僅按成交費上限向賣家收取成交費。

本次變更何時正式生效?

自2018年4月4日起。

賣家需要做些什麼?

確保提供更佳顧客體驗,應保持合格賣家或優 秀評級賣家身份。

超 級店鋪免費刊登配額上限

超級店鋪賣家將不再享受不受限制的定價物品免費刊登配額福利。除非eBay另行通知,超級店鋪賣家每月將享有250,000個定價物品免費刊登配額。

如果超級店鋪賣家的刊登數量超出了每月250,000個定價物品免費刊登配額上限,eBay將按每個刊登$0.05的標準向超 級店鋪賣家收取刊登費。

常見問題

●  eBay為什麼要做出這一變更?

eBay更新eBay平台的目的在於改進搜尋引擎優化(SEO)和移動端體驗,提高網站安 全標準,以及提供更多的物品推廣機會。

●  更新後的eBay店鋪是否將擁有新的URL?

否。賣家更新後的店鋪URL將保持不變。

●  如果我的eBay店鋪在2018年5月之前沒有發生變更,我應該怎麼辦?

如果賣家的店鋪在2018年5月之前沒有更新,賣家的店鋪可能使用了自訂頁面或添加了HTML內容。eBay會在2018年晚些時候將這些店鋪遷移到新的店鋪體驗,自2018年5月起,賣家也可以自行選擇加入新的店鋪體驗。

●  我是否需要採取任何行動來更新我的eBay店鋪?

否。eBay將自動更新賣家的店鋪。更新時間表可能取決於賣家是否在自己的店鋪中使用了自訂頁面或添加了HTML內容。

●  我的eBay店鋪訂閱費是否會發生變化?

否。賣家的店鋪訂閱費將不會因這些變更而發生變化。

●  在更新我的eBay店鋪時,我是否可以添加聯繫資訊以解決顧客問題?

我們要提醒賣家的是,eBay不允許賣家在eBay平臺上的任何位置(包括店鋪頁面和其他由會員自行創建的內容)添加業務和個人聯繫資訊,如電子郵寄地址、電話號碼和eBay平臺以外其他網站的連結等。如果賣家想提供自己的客服電話,以提供交易後支援,賣家可以使用eBay提供的功能來提供,當買家使用“聯繫賣家”選項時,賣家可以向買家提供自己的客服電話。賣家可以在自己帳戶設置中的“管理與買家之間的溝通”選項卡中來選擇加入此功能。

●  如果我的刊登數量超出了250,000個,將會怎麼樣?

如果賣家的eBay店鋪創建了超過250,000個物品刊登,那麼不活躍物品刊登政策將適用,eBay可能按每個物品刊登$0.05的標準向賣家收取維護費。


原文連結:https://sellercentre.ebay.com.au/SU18-1/eBay-Stores