【澳洲】eBay標準產品刊登流程/分類更新/多分類收費更新

eBay將使用eBay產品目錄提供以產品為中心的購物體驗,並對物品分類結構和物品屬性做出更新。

●  對於部分產品,賣家將需要採用eBay產品目錄來進行物品刊登。這將可以實現更清晰的全新搜索體驗。

●  eBay將對分類結構做出更新,包括增加新的分類、刪除過時的分類以及重新命名和合併現有分類。請及時查看新的分類結構,確認自己是否受到影響。

●  為了向買家提供準確、實用的搜索結果,並確保賣家將物品刊登在相關的分類中,如果賣家將物品刊登在兩個分類中,當物品售出後,eBay將按兩個分類中成交費較高者向賣家收取成交費。

以產品為中心的購物體驗

要使賣家取得業務成功,意味著必須首先讓買家來到eBay平台購物。為了保持澳洲領先購物目的地的地位,並滿足買家不斷變化的期望,eBay將推出以產品為中心的購物體驗。

為了能夠提供更簡單、更清晰的購物體驗,eBay將要求賣家使部分分類的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。

以產品為中心的購物體驗會將擁有相同eBay產品ID(ePID)的物品刊登組合在一起。通過使賣家的物品刊登與eBay產品目錄相匹配,買家可以輕鬆找到符合他們搜索條件的商品,並快速決定想要購買的產品。

新的產品頁面將顯示eBay平台上所售賣特定物品的價值範圍和物品狀態,包括全新物品、翻新物品、拍賣物品以及更多其他狀態的物品。eBay將使用特定的演算法,結合價格、庫存、送達體驗、賣家標準和退款選項等因素,來計算哪個物品刊登可以顯示在新的產品頁面上的頂部位置。

自2018年3月起,eBay將在賣家中心My eBay中提供與賣家現有需要更新的物品刊登相關的建議,以確保賣家的物品刊登符合新的要求。

以產品為中心的全新購物體驗:

產品頁面:

賣家需要做些什麼:

自2018年5月起,如果賣家刊登下面列出的任何(或多件)產品,賣家將需要使自己的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。今年晚些時候,eBay會將此要求擴展到更多的產品線和分類。當eBay在2018年和2019年增加更多的產品線時,eBay將會及時通知賣家。

產品線:

●  Apple TV

●  Apple iPhone(所有型號/產品代)

●  Apple iPad(所有型號/產品代)

●  Amazon Fire Stick

●  Amazon Echo

●  DysonAM冷風機

●  DysonAM加濕器

●  DysonAM暖風機

●  DysonPure

●  Google Chromecast

●  Google Home

●  羅庫 (1-4)

●  羅庫 Express

●  羅庫 Premier

eBay為什麼要做出本次更新?

eBay希望通過以產品為中心的購物體驗讓買家盡可能更方便地找到他們正在尋找的物品。為了説明eBay實現這個目標,eBay要求賣家使自己的物品刊登與eBay產品目錄相匹配。

本次變更何時正式生效?

自2018年5月起,對於上面列出的產品線,賣家將必須使用eBay產品目錄來刊登新產品。

今年晚些時候,eBay還會增加新的產品線。當eBay開始擴展產品線時,eBay將會及時通知賣家。

同時,eBay建議賣家立即開始通過賣家中心或API使自己現有的長期線上物品刊登與eBay產品目錄相匹配。如果賣家沒有在2018年6月之前更新自己的物品刊登,使其與eBay產品目錄相匹配,賣家的物品刊登將不會出現在買家在eBay站內的搜索結果頁面上。

此要求適用於所有狀態的物品(包括全新物品、二手物品及賣家和廠商翻新狀態的物品)。

此外,對於上述產品線中列出的物品,如果賣家進行的是多屬性(多SKU)物品刊登,賣家將必須提供每種屬性的全球貿易專案編號(UPC、EAN或ISBN)。

如果賣家在2018年5月中旬之前沒有使自己的物品刊登與eBay產品目錄相匹配,當eBay自2018年6月起正式推出全新的買家體驗時,賣家的物品刊登將無法顯示在買家的搜索結果頁面上。

將給賣家帶來哪些好處

●  增加物品刊登的流覽量,並有可能提高成交率

●  更快速、更簡單的物品刊登過程

●  滿足買家的期望

●  不會使物品刊登失去顯示在買家搜索結果頁面上的機會。

分類及物品屬性變更

eBay將對分類及物品屬性作出更新,以確保eBay能夠繼續提供直觀的購買、銷售和搜索體驗。這些變更將於2018年4月4日正式生效,包括分類增加、刪除、合併和重新命名。

如果賣家在受影響的分類中刊登了物品,eBay會自動將賣家的物品刊登移到相關的分類。受影響的分類包括:

●  嬰兒用品

●  服裝、鞋及配件

●  工藝品

●  禮品卡及優惠券

●  健康及美容

●  家用電器

●  家居與園藝

●  工業用品

●  寵物用品

●  體育用品

●  門票及旅遊

●  玩具及愛好

●  汽車及零配件。

如果賣家將物品刊登在兩個分類中


為了幫助買家更快速、更方便地找到賣家的產品,eBay建議賣家將物品刊登在相關的單一分類而不是多個分類中。這將可以確保eBay將準確、實用的搜索結果返回到買家的搜索結果頁面上。

重要提示

自2018年4月4日起,如果賣家將物品刊登在兩個或以上分類中,而不同分類之間的成交費存在差異,當賣家的物品售出後,eBay將按成交費較高的分類向賣家收取成交費。

為協助賣家將物品刊登在相關的分類中,請使用以下eBay 工具來更新物品:

●  賣家中心的物品刊登選項卡

●  My eBay中的批量修改功能

●  售賣專家/專業版售賣專家

●  批量上傳精靈。

常見問題—以產品為中心的購物體驗

●  eBay為什麼要做出這一變更?

隨著零售標準不斷演變,買家現在期望獲得更簡化的線上購物體驗。為滿足買家的期望,eBay將推出以產品為中心的更簡化、更清晰、更直觀購物體驗。

●  eBay產品目錄是什麼?

eBay產品目錄是關於特定物品的產品資訊集中存儲庫。

●  我如何能夠將自己的物品刊登與eBay產品目錄中的產品關聯起來?

當賣家開始刊登物品時,賣家將能夠使用UPC,、EAN、ISBN等產品識別碼或關鍵字來搜索eBay產品目錄中的產品。在從eBay產品目錄中選定產品後,您可以繼續完成剩下的刊登步驟。

自2018年5月起,如果賣家售賣部分產品線中的物品,但賣家沒有將其與eBay產品目錄中的產品關聯起來,賣家將無法完成物品刊登。

●  當買家搜索產品時,為什麼會有推薦位物品刊登?

賣家物品在產品頁面上的顯示位置將取決於價格、庫存、賣家標準、送達體驗和退貨政策等綜合因素。

●  我何時需要開始使用eBay產品目錄?

對於eBay要求的產品線,eBay強烈建議賣家立即開始使用eBay產品目錄。自2018年5月起,如果賣家沒有將售賣部分產品線中的物品,與eBay產品目錄中的產品關聯起來,賣家將無法完成物品刊登。

此要求適用於所有狀態的物品(包括全新物品、二手物品和翻新物品)。eBay產品目錄包含指定產品線中每種產品的資訊,賣家現在就可以用其來刊登物品。

此外,對於上述產品線中列出的物品,如果賣家進行的是多屬性(多SKU)物品刊登,賣家將必須提供每種屬性的GTIN(UPC、EAN或ISBN)。

今年晚些時候,eBay會將此要求擴展到更多的產品線。當eBay開始進行擴展時,eBay會及時通知賣家。

●  什麼是GTIN?

GTIN(全球貿易專案編號)是用於識別產品和服務的唯 一編號。GTIN可以包括物品的通用產品代碼(UPC)、歐洲商品編號(EAN)或國際標準書號(ISBN)。

●  如果使用eBay產品目錄中的產品進行物品刊登,我是否能夠自訂我的物品刊登?

這將取決於物品狀態。對於全新產品,賣家可以自行選擇是否添加額外的圖片。對於其他狀態的物品(包括二手物品、翻新物品等),賣家將必須繼續添加額外的圖片和物品資訊,以説明買家做出購買決定。

●  如果我發現eBay產品目錄中存在不一致的資訊,我應該怎麼辦?

在刊登物品的過程中,如果賣家認為任何產品有問題,賣家可以進入賣家中心,點擊該產品旁邊的標記圖示,向eBay提出有關eBay目錄產品資訊更改方面的建議。

此外,賣家還可以通過產品目錄API來更新產品資訊。

●  對於多SKU物品刊登,我是否需要使用eBay產品目錄?

是。為了符合新的產品目錄要求,對於初始產品線中的產品,賣家將必須針對多SKU物品刊登中的每種屬性提供有效的GTIN(UPC、EAN或ISBN)。今年晚些時候,eBay還會將此要求擴展到更多的分類和產品線。

●  如果我售賣組合形式的物品,對於eBay指定分類中的物品,我是否需要使用eBay產品目錄?

是。賣家選擇eBay產品目錄中產品的方式將因賣家所售賣組合物品的類型而異:

●  以單一包裝出售的製造商組合物品通常擁有與之相關的專門GTIN(UPC、EAN或ISBN),必須在eBay產品目錄中尋找。

●  對於賣家創建的有明確主產品的組合物品(例如,iPhone + 外殼、自拍杆等配件),請從eBay產品目錄中選擇主產品作為您物品刊登的產品(在上述例子中,請從eBay產品目錄中選擇相應的iPhone)。

●  對於賣家創建的無明確主產品、所添加的所有物品之間具有關聯性的組合物品,請選擇您認為此組合物品中比較受歡迎的產品,然後從eBay產品目錄中選擇其作為您物品刊登的主產品,並勾選組合物品核取方塊。

●  對於賣家創建的無明確主產品、所添加的產品之間也無明確關聯性的組合物品,請不要將這些物品作為組合來刊登,而是針對每件物品創建單獨的物品刊登。

在所有這些情況下,除了從eBay產品目錄中選擇合適的產品外,賣家還必須將“組合刊登”設置為“是”,並在物品描述欄位清晰地逐個列出此組合刊登中包含的所有物品。

●  如果我售賣批量形式的物品,是否需要使用eBay產品目錄?

是。賣家選擇eBay產品目錄中產品的方式將因賣家所售賣批量物品的類型而異:

當賣家刊登大量單一包裝的產品時:

●  選擇產品

●  在“批量大小”欄位填寫正確的數值。

當賣家刊登大量多包裝的產品時:

●  為多包裝物品選擇合適的產品

●  在“批量大小”欄位填寫正確的數值。

●  對於eBay指定的初始產品線,我如何刊登來自國外的物品?

對於每款iPhone和iPad產品可提供的國際版本,賣家可以選擇“代理”產品,並在刊登過程中指定確切的運營商/網路。

例如,如果賣家想在eBay美國網站上刊登澳洲版本的“Apple iPhone 6s 64GB銀色”,使用產品包裝盒上可以找到的EAN = 888462563048進行搜索,賣家將可以看到以下搜索結果,然後選擇非美國版本):

產品名稱

品牌

運營商

Apple iPhone 6s – 64GB – 銀色(非美國版本)

Apple

未注明

Apple iPhone 6s – 64GB – 銀色(非加拿大版本)

Apple

未注明


或者,賣家也可以在eBay美國網站上進行售賣的過程中搜索“Apple iPhone 6s 64GB銀色”,然後選擇非美國版本。

●  當eBay表示我的物品刊登將不會出現在買家的搜索結果頁面上時,eBay的意思是什麼?

自2018年6月起,對於受影響產品線中的產品,如果賣家在刊登物品時沒有使用eBay產品目錄中的產品,在新的購物體驗中,賣家的物品刊登將不會顯示在買家的搜索結果頁面上。

●  eBay產品目錄資訊是否可以通過所有eBay物品刊登工具、協力廠商工具和API來訪問?

所有eBay物品刊登工具和API都將可以使eBay產品目錄中的產品與賣家的物品刊登關聯起來。協力廠商工具將可以通過API來訪問這些資訊。在這方面,eBay將努力與協力廠商開發商進行溝通。但eBay建議賣家與自己的協力廠商工具提供商進行溝通,以便為應對這一變更做好準備。如需獲取更多相關資訊,請查看eBay的以產品為中心的體驗手冊

●  此要求是否適用於所有狀態的物品、售後市場定制化物品、組合物品和批量物品的刊登?

是。此要求適用於所有狀態的物品(包括全新物品、二手物品和翻新物品)以及定制化物品、組合物品和批量物品。

●  我如何將自己的物品刊登與eBay產品目錄關聯起來?

為了將您的物品刊登與eBay產品目錄關聯起來,您將需要在新的或現有的物品刊登中輸入GTIN。請查看下面的詳細指南:

使用eBay工具:

新物品刊登:

1. 輸入標題、MPN、或GTIN(UPC、ISBN、EAN)

2. 查看相匹配產品的詳情

3. 點擊選擇與您所售賣的物品相匹配的產品

4. 點擊核取方塊,使用eBay產品目錄資訊預先填好物品刊登

5. 選擇狀態,並提供物品刊登描述資訊,以向賣家提供額外的詳情。

修改現有物品刊登:

1. 登錄您的eBay帳戶。

2. 使用您想修改的物品ID進行搜索。

3. 確保您的物品沒有多個SKU,也不具有多屬性。

4. 點擊您刊登標題右側的查找產品連結。

5. 輸入標題、MPN、或GTIN(UPC、ISBN、EAN)。

6. 查看相匹配產品的詳情。

7. 點擊選擇與您所售賣的物品相匹配的產品。

使用批量上傳精靈

批量上傳精靈工具可以使用產品代碼欄位,將eBay產品目錄與您所刊登的物品關聯起來。為確保您的物品符合提供以產品為中心的全新購物體驗的資格條件,請使用能代表您庫存的產品:ePID標題和編號

您可能還需要使用產品詳情欄位來確定將哪些目錄屬性添加到您的物品刊登中。

產品詳情欄位包括:

●  產品:添加預先填好的物品資訊

●  產品:使用庫存照片URL作為櫥窗展示位

●  產品:添加庫存照片URL

如需瞭解更多有關格式和標題先決條件的資訊,請點擊這裡查看批量上傳精靈高級指南。

使用商戶集成平臺(MIP)

1. 打開/創建MIP平面文件

2. 使用指定的ePID添加一欄,提供eBay產品目錄中代表您物品的編號(這封電子郵件後面附有ePID清單)。

3. 上傳平面檔,使您的物品刊登與eBay產品目錄關聯起來。

使用API

通過將ePID指定到您的物品來採用eBay產品目錄。

使用協力廠商服務提供者

請與您的協力廠商服務提供者聯繫,瞭解更多有關如何將您的物品刊登與eBay產品目錄條目關聯起來的資訊。

常見問題—分類及物品屬性變更

●  eBay為什麼要做出這一變更?

分類及物品屬性更新將在eBay平臺上創建更直觀的體驗,並確保eBay始終與行業標準的分類保持一致。

●  我何時可以開始在新的或修改後的分類中刊登物品?

新的和修改後的分類將自2018年4月4日起正式生效。

●  買家是否能夠按我創建的自訂物品屬性過濾物品?

只有eBay建議的物品屬性才會作為搜索過濾選項提供給買家。賣家的自訂物品屬性將僅出現在“查看物品”頁面上。

●  當我刊登物品的分類中的物品屬性發生變更時,我如何修改自己的物品刊登?

如需修改單一物品刊登:

1. 在My eBay中選定您想修改的物品刊登

2. 點擊“修改”按鈕

3. 從“操作”功能表中選擇“修改物品刊登”。

如需修改多個物品刊登:

1. 選定您想修改的物品刊登

2. 點擊“修改”按鈕

3. 從頁面頂端的“修改”下拉式功能表中選擇“物品屬性”

4. 從下一螢幕頂端的下拉式功能表中選擇“批量修改物品刊登”

5. 在網格中做出您想要的變更,然後點擊“保存並關閉”按鈕。

●  如果我的物品沒有被自動移到相關的分類,我應該怎麼做?

如果賣家的物品刊登在2018年4月4日之前沒有被自動移到相關的分類,賣家將需要修改物品刊登,選擇更適合自己物品的分類。

●  分類更新將對我的費用產生什麼影響?

當賣家的物品被移到成交費不同的新分類後,將適用新分類的成交費將適用。刊登費和高級刊登升級費將按原分類收取。

自2018年4月4日起,如果賣家將物品刊登在兩個或以上分類中,而不同分類之間的成交費存在差異,當賣家的物品售出後,eBay將按成交費較高的分類向賣家收取成交費。

●  如果我的智慧手機或iPad中安裝的是較舊版本的eBay移動應用程式,此要求是否仍將適用於我?

是。無論賣家使用何種售賣工具,新要求都將適用於所有賣家。我們強烈建議賣家始終及時更新移動設備上的eBay應用程式,以確保賣家仍將能夠使用此應用程式來創建或管理自己的物品刊登。新版本的eBay應用程式將通過簡單的流程來引導賣家,確保賣家能夠在數分鐘內選定產品並完成物品刊登。

常見問題—將物品刊登在相關的單一分類中

●  eBay為什麼要做出這一變更?

將物品刊登在單一的分類中是零售行業的標準做法,eBay建議賣家將物品刊登在相關的單一分類中,以幫助買家實現準確、實用的搜素結果。

●  我如何知道eBay將按哪個分類向我收取成交費?

自2018年4月4日起,當賣家將物品刊登在兩個或以上分類中時,如果不同分類之間存在成交費差異,當賣家的物品售出後,eBay將按成交費較高的分類向賣家收取成交費。如需更多相關資訊,請查看完整的分類費用列表。

●  本次變更將會對長期線上物品刊登產生什麼影響?

賣家在2018年4月4日當天或之後更新的長期線上物品刊登將受到上述變更的影響。

●  eBay現在如何計算成交費?

eBay目前基於主要刊登分類計算成交費。

原文連結:https://sellercentre.ebay.com.au/SU18-1/Inventory-Optimisation