【歐洲】意大利站、西班牙站、法國站賣家專區成績表更新



注:部分費率或功能僅適用於網站該國網站賣家,大中華區跨境賣家不適用。

我們希望賣家平台對賣家開展業務有所幫助。從2018年6月起,我們將向賣家平台增加更多的行銷工具以便在銷售過程中監控買家的請求狀態,從而使物品刊登滿足買家的期望。

●  由於沒收到物品或物品不符合描述,買家將會與您聯繫並要求退貨,因此您可以看到關於這些交易的新資訊。

●  新標準還會顯示您遇到類似問題的頻率或在類似情況下賣家應該怎麼操作。

新標準和對比資料不會影響賣家績效的評定或分數。

如你所知,如果您沒有及時解決買家的請求(在爭議未經解決就關閉的情況下),那麼將會在您的賣家績效評定方面做出懲罰。

我們旨在以此指標為您提供更大的透明度。再次感謝您每一天為買家提供全新購物體驗所做出的努力。

常見問題

●  什麼是類似賣家的對比資料,它們是如何確定的?

來自類似賣家的對比資料表示在類似情況下提供類似物品或不同物品的所有賣家的表現。賣家可以利用這些資訊將他們的績效與他人的績效進行比較,並找出提高銷售額的方法。為了確定類似賣家的比較資料,我們考慮到了影響這個標準的因素,例如銷售地點,買家所在地,物品分類,銷售價格,物品屬性等。

●  為什麼eBay決定顯示新標準和比較資料?

我們決定顯示新的銷售標準和比較資料從而為您提供關於eBay業務的更多策略資訊,並説明您滿足買家的期望。在買家準時收到他們購買的物品並且物品符合預期的情況下,他們不太可能要求進一步的售後協助。另外,這將提高eBay的聲譽,eBay始終是購物安 全可靠的選擇。


原文連結:

IT: https://spaziovenditori.ebay.it/novita-venditori/primavera-2018/nuove-informazioni-metriche-console-venditori

ES: https://centroparavendedores.ebay.es/noticias-vendedores-empresa/primavera-2018/nuevas-estadisticas-cuadro-mandos-vendedor

FR: https://espacevendeurs.ebay.fr/nouveautes-vendeurs/printemps-2018/analyses-hub-vendeur